Términos y Condiciones (AGB)
Términos y Condiciones (AGB)
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales de contratación (Términos y Condiciones) se aplican a todas las compras y donaciones realizadas a través de nuestro sitio web www.comunaprojects.org. Al realizar un pedido o donación, aceptas estas condiciones en su totalidad.
2. Responsable del sitio web
Comuna Projects
Carrera 111e calle 38c -47 interior 102
Barrio Las Independencias, Comuna 13
Medellín, Colombia
Correo electrónico: hablemos@comunaproject.org
3. Productos y precios
Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web están indicados con sus precios correspondientes.
Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen, si aplica, los impuestos vigentes.
4. Donaciones
Las donaciones se realizan de forma voluntaria y no están sujetas a reembolso. Emitimos comprobantes digitales para cada donación.
5. Realización de pedidos
Al hacer clic en “Finalizar pedido” estás haciendo una oferta vinculante. Recibirás una confirmación automática de recepción del pedido por correo electrónico. El contrato se considera cerrado cuando confirmamos el envío del producto.
6. Métodos de pago
Aceptamos pagos mediante:
Tarjeta de crédito/débito (a través de Stripe)
PayPal
7. Entrega
Los productos físicos se envían dentro de los 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino. En caso de retrasos, te informaremos por correo electrónico.
8. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según el destino.
Los posibles impuestos de importación o aduanas son responsabilidad del comprador.
Los envíos gratuitos aplican a partir de un monto mínimo indicado en el proceso de compra, si corresponde.
9. Derecho de desistimiento (solo para consumidores de la UE)
Si eres consumidor residente en la Unión Europea, tienes derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, debes enviarnos una notificación por escrito (por ejemplo, por correo electrónico a hablemos@comunaproject.org) antes de que expire el plazo.
Consecuencias del desistimiento:
Debes devolver los productos en un plazo máximo de 14 días desde la notificación.
Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo acuerdo contrario.
Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, excluyendo los gastos de envío originales, en un plazo máximo de 14 días tras recibir los productos devueltos.
No aplica para productos digitales descargables, personalizados ni para donaciones.
10. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad por daños se limita a casos de negligencia grave o dolo. No nos responsabilizamos por daños indirectos, salvo disposición legal en contrario.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad disponible en www.comunaprojects.org.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación colombiana. Para consumidores en la UE, también se aplican las disposiciones de protección al consumidor del país de residencia.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en nuestro sitio web al momento del pedido.
